Залогинился на «гокуклугах» и понеслось: как меня чуть не развели мошенники

Кредит, да не тот

Меня зовут Леонид, и я уже больше десяти лет работаю в сфере IT. Почему-то мне казалось, что уже сам факт такой профессии страхует от действий мошенников. Однако недавние события показали, что я сильно переоценивал свои способности (или недооценивал мошенников).

Я обычно внимательно слежу за новостями и поэтому в курсе историй, как людей разводят на большие деньги под предлогом смены симки, продления договора на мобильную связь или угроз якобы от имени всевозможных силовых органов. Поэтому никогда не беру телефон, если высвечивается незнакомый номер. У меня на телефоне даже есть специальная функция защитника, который блокирует подозрительные звонки. О каждой такой блокировке мне автоматически приходит смс.

Но недавно со мной приключилась «кредитная история», которая заставила меня пересмотреть многие правила личной финансовой гигиены. Не помогли даже мои профессиональные навыки разработчика ПО.

Всё в тот день удивительно совпало. Я собирался брать кредит на ремонт родительской квартиры, в которую мы должны были переезжать с женой. Мои родители давно хотели жить в небольшом загородном доме, а нам пока удобнее в городе. Подал заявку на кредит в банк и ждал ответа.

Смотрю, на домашнюю почту приходит письмо от службы поддержки Госуслуг с запросом пароля и логина от моего аккаунта. Уже собираюсь отвечать, и вдруг звонок на мобильный. Защитник его не заблокировал. А я жду одобрения кредита. Поэтому взял трубку. Звонивший представился сотрудником крупного банка и сказал, что мне одобрен кредит, назвал сумму (я подавал заявку на меньшие деньги), после чего попросил уточнить персональные данные и реквизиты, чтобы было куда перевести кредитные деньги. Сказал, что их переведут в течение часа.

Я уже на радостях собирался было продиктовать ему свои персональные данные и реквизиты... И тут у меня что-то щелкнуло в голове! Стоп! Я же подавал заявку не в этот банк. Может, потенциальный кредитор перекинул заявку в другой банк? Поэтом я решил, что лучше позвонить в банк, куда подавал заявку, и уточнить. «Спасибо, я перезвоню»- сказал незнакомцу и сбросил его звонок. На компе было открыто письмо от Госуслуг. Решил сначала ответить им, сообщив пароль и логин от аккаунта — раз спрашивают, значит наверно для чего-то надо. Ответил. А уже потом позвонил в банк.

В банке, куда я отправлял заявку, мне сказали, что пока решение не принято, и что ни в какие другие банки они кредитные заявки никогда не отправляют.

На следующий день мне на мобильный телефон пришло извещение об одобрении кредита в том банке, у которого я его просил. Но радовался я рано.

Звонок от неожиданного кредитора

Буквально через пару часов после одобрения кредита на мой мобильный позвонили. Номер незнакомый. Защитник не заблокировал. Я опять по инерции взял трубку — все-таки одобрение кредитной заявки, да еще и на фоне подозрительного звонка. Звонивший представился сотрудником банка — не того, откуда звонил первый незнакомец накануне, и не из того, который буквально только что одобрил мне кредит. Сотрудник банка сказал мне, что звонит для уточнения паспортных данных для оформления кредита. Когда я сказал, что уже только что взял кредит в другом банке, он ответил: «Заявка на кредит поступила к нам сегодня на ваше имя». После чего абсолютно точно назвал мои паспортные данные и домашний адрес.

«Это ваши данные?»

Я попросил аннулировать заявку. Мы договорились, что я приеду в офис банка и проясню ситуацию. Главное, мне хотелось выяснить — кто и как мог подать заявку на кредит на мое имя и откуда у этого человека взялись мои паспортные данные.

Мой аккаунт на Госуслугах взломали

Приехав в банк, я выяснил, что заявку на чужой кредит от моего имени подали онлайн через портал «Госуслуги». И тут я вспомнил про то самое письмо на почте с просьбой от «поддержки Госуслуг» сообщить пароль и логин от моего аккаунта. К счастью, этот кредит еще не успели одобрить. Спасибо сотруднику банка, который решил перепроверить мои данные.

До этого писем c Госуслуг с просьбой указать свой пароль и логин от аккаунта мне никогда не приходило. Глянул почту на телефоне, посмотрел на адрес, с которого было прислано письмо.

Адрес был такой: gosuclugi.ru

Посмотрел в своей почте другие письма от Госуслуг, чтобы сличить адреса. Во всех других письмах значился адрес gosuslugi.ru. Отличие всего в одной букве, но сразу стало ясно, что это были мошенники и мой аккаунт на Госуслугах взломали.

Теперь надо было действовать быстро, чтобы не допустить новых кредитов от мошенников, проникших в мой аккаунт на Госуслугах.

Как я защитился

Сразу забил в поисковик запрос «Как защититься от чужого кредита» и довольно быстро нашел ссылку на инструкцию в телеграм-канале Банка России. Дальше все делал по инструкции.

Прежде всего запросил свою кредитную историю, чтобы увидеть все кредиты и займы, взятые на мое имя. Мой аккаунт на Госуслугах взломали, поэтому заказывал кредитный отчет с помощью своего кода субъекта кредитной истории. Я раньше брал кредиты и уточнил код у одного из своих бывших банков-кредиторов. К счастью, новых кредитов на мое имя в кредитной истории не оказалось.

Потом решил грамотно защитить свой аккаунт на Госуслугах от взлома — как предлагает Банк России:

• Обратился в службу поддержки с просьбой заблокировать прежний аккаунт. Придумал новый сложный пароль и подключил двухфакторную идентификацию. Теперь, кроме логина и пароля, моя авторизация подтверждается одноразовым кодом доступа.
• Установил контрольный вопрос, чтобы усложнить мошенникам доступ к учетной записи, если кто-то попытается еще раз взломать мой аккаунт.
• Активировал опцию уведомлений о входе в аккаунт. Теперь я могу моментально реагировать на любые подозрительные действия с учетной записью.

Кроме того, выяснил, что все письма якобы от портала, которые приходят не с адреса gosuslugi.ru — поддельные. И что служба поддержки Госуслуг в принципе никогда не запрашивает у пользователей пароли, логины и коды доступа. Поэтому любая такая просьба — сразу действия мошенников.

К счастью, с реальным кредитом проблем у меня не возникло. Мы отремонтировали квартиру, и я полностью расплатился по кредиту даже на пару месяцев раньше срока. Но запомню этот кредит и то, как он мне достался, на всю жизнь.

Так что проверяйте свою кредитную историю и защищайте аккаунт на Госуслугах от взлома. И тогда никто не возьмет кредит на ваше имя вместо вас. Теперь думаю о том, чтобы установить самозапрет на кредиты. Чтобы уже гарантированно управлять своими кредитными долгами без таких «приключений».

Подключите защиту
от мошенничества

Мы предупредим, если кто-то попытается оформить кредит на ваше имя.
Подписка действует 1 год

Подключить

Реклама АО «НБКИ» erid LjN8KTJDu