Как защититься от мошенников с помощью Госуслуг

Как устроен сервис

На портале Госуслуг заработала «защита от мошенников в сети» — сервис создан в рамках мер правительства и Банка России по противодействию мошенничеству. Главная его особенность — универсальность.

Внутри одного сервиса можно установить самозапрет на кредиты, проверить кредитную историю, оформленные на имя владельца аккаунта на Госуслугах сим-карты, сообщить информацию о подозрительном звонке, подать жалобу о подозрительном или вредоносном ресурсе.

Здесь же есть набор полезных ссылок, по которым можно обращаться, если вы уже столкнулись с мошенничеством. В частности, прямо со страницы «Госуслуг» можно подать заявление в отделение полиции по месту проживания. Здесь же можно найти ссылку на бесплатную консультацию и помощь юриста по защите финансовых прав.

Инструкции по защите от мошенников

Сервис содержит достаточно подробные инструкции, как действовать в случае попыток мошенников получить доступ к вашему аккаунту на Госуслугах, лучше защитить себя и близких в сети.

В частности, он напоминает, что операторы службы поддержки никогда не запрашивают пароли, коды из смс и ответы на контрольный вопрос. Поэтому если вам позвонили от имени Госуслуг и спросили эти данные, лучше сразу кладите трубку, потому что со стопроцентнорй вероятностью вам позвонили мошенники.

Если же вы ошиблись и сообщили пароль или код из смс мошенникам, важно не впадать в панику и следовать инструкции. Во-первых, зафиксируйте время звонка и номер телефона мошенника. Эти данные могут пригодиться для заявления в полицию и сообщения о подозрительном звонке. Во-вторых, восстановите доступ к Госуслугам, следуя инструкции на портале.

Раздел «Я хочу защититься от мошенников в сети» содержит возможность установки запретов на оформление договоров связи, кредитов и займов, правила безопасности при телефонных звонках, перечень мер по защите от финансового мошенничества.

Для безопасного пользования банковскими картами на сервисе прописаны следующие рекомендации: набирая ПИН-код в банкомате или на терминале оплаты, прикрывайте клавиатуру рукой; подключите мобильный банк и уведомления по смс; никому не сообщайте коды из смс и пуш-уведомлений для подтверждения операций при покупках через интернет; не оставляйте банковскую карту без присмотра.

Для защиты от кибермошенников предлагается: не переходить по неизвестным ссылкам — сверяться с адресами официальных сайтов; никогда не возвращать якобы переведенные по ошибке деньги. Если после смс о зачислении средств вам звонят с такой просьбой — скорее всего это мошенники. Тот, кто действительно перевел деньги по ошибке, может вернуть их сам, отозвав операцию в банке. Убедиться, что поступления не было, можно, проверив счет или запросив выписку. Не сообщать код для подтверждения покупки, который якобы пришел к вам по ошибке. Если после смс с кодом вам звонят с такой просьбой — скорее всего, это мошенники. Не хранить данные карт на компьютере или в мобильном телефоне.

Здесь же можно проверить кредитную историю, подав соответствующий запрос из личного кабинета на Госуслугах в бюро кредитных историй. Впрочем, большинство заемщиков смогут найти свою кредитную историю за две минуты на сайте Национального бюро кредитных историй.

Также на сервисе есть база схем мошенничества, которая постоянно обновляется, каталог обучающих курсов по цифровой грамотности и тест по цифровой грамотности, который можно пройти прямо на сервисе, чтобы проверить уровень своих знаний по информационной безопасности.

Вопросы-ответы

Еще один важный раздел нового сервиса — «Частые вопросы». Ответы на них помогут получить практические навыки по защите от кибермошенников. Среди таких вопросов с подробными и ясными ответами — «Как подключить вход на Госуслуги с дополнительным способом подтверждения», «Как восстановить пароль, если не можете ответить на контрольный вопрос», «Как восстановить пароль или доступ к учетной записи на Госуслугах», «Как аннулировать кредит, если мошенники оформили его на вас через Госуслуги», «Что делать при подозрительном звонке от сотового оператора» и другие.

В ответах на эти вопросы можно получить короткие инструкции по основным правилам цифровой безопасности.

Как еще можно защитить себя от кредитных мошенников

Для защиты от кредитных мошенников свои сервисы предлагают бюро кредитных историй.

Например, сервис «Защита от мошенничества» доступен в НБКИ для тех, кто желает своевременно узнавать о значимых изменениях своей кредитной истории. Когда в банк поступает заявка на кредит, бюро моментально уведомит вас об этом по SMS или по электронной почте, благодаря чему мошенникам можно успешно противодействовать. Если данные в заявке не ваши или вы не подавали ее — обращаетесь к кредитору за разъяснениями.

Если вы получили уведомление о кредите с суммой и датой оформления, сразу проверяете кредитную историю в личном кабинете НБКИ, чтобы увидеть подробную информацию о кредите. Если кредит не ваш — обращаетесь за разъяснением к банку-кредитору или в полицию.

Таким же способом можно проверить уведомление о новом паспорте. Подписка на «защиту от мошенничества» позволит вовремя узнать о новой заявке на кредит, изменении паспортных данных или выдаче нового кредита, который вы не просили.

Узнайте, что
о вас пишут банки!

Проверьте свою кредитную
историю на сайте НБКИ

Получить бесплатно Два первых
запроса в год

Реклама АО «НБКИ» erid LjN8Jy5r7