Почему НБКИ не может исправлять кредитные истории самостоятельно?

Кто формирует кредитные истории, тот их и исправляет

Все бюро кредитных историй, в том числе НБКИ — это лишь органы хранения информации о кредитах и займах граждан. Сами бюро не формируют кредитные истории, а только обеспечивают их сохранность и предоставляют пользователям. Кроме того, бюро рассчитывают персональный кредитный рейтинг заемщика.

Формированием кредитной истории в соответствии с законом занимаются кредиторы — банки, микрофинансовые организации и кредитные потребительские кооперативы. Они и направляют в бюро информацию обо всех кредитах и займах своих клиентов, о текущих платежах по этим обязательствам, а также об их полном погашении.

Тем не менее, бюро кредитных историй играют важную роль в изменении кредитной истории по запросу заемщиков. Бюро выступают посредниками между заемщиком и кредитором в спорных ситуациях.

Как исправить кредитную историю законным методом?

По закону «О кредитных историях» заемщик имеет право оспорить информацию, записанную в его кредитной истории, или даже всю кредитную историю целиком. Для этого он должен:

1. Подать в БКИ, где хранится его кредитная история, заявление о внесении изменений или дополнений в этот документ.

   Обращение можно подать двумя способами: по почте и лично по адресу бюро. Для этого необходимо заполнить запрос на оспаривание информации, указанной в кредитной истории. Форма запроса есть на сайте Национального бюро кредитных историй. Затем ставите подпись и дату на заполненном запросе и отправляете его по указанному на сайте почтовому адресу: 121069, город Москва, переулок Скатертный, дом 20.

2. В течение 20 рабочих дней со дня получения заявления бюро обязано провести дополнительную проверку информации, входящей в состав кредитной истории.

   Для этого НБКИ запрашивает необходимые сведения у источника формирования кредитной истории — банка, МФО или КПК. На время проведения проверки в кредитной истории делается соответствующая пометка.

   Банк или МФО в течение 10 дней со дня получения запроса бюро кредитных историй обязаны письменно подтвердить достоверность ранее переданных данных, для чего направляют необходимые сведения в бюро кредитных историй, или исправить оспариваемые сведения.

3. По результату проверки НБКИ направляет официальное письмо в адрес заемщика. В письме сообщается, согласился кредитор с претензиями о недостоверности информации или отверг их.

   Сами бюро достоверность информации в конкретных кредитных историях не проверяют. Если кредитор согласился с претензиями, он отправляет скорректированную информацию в бюро.

4. Если кредитор отказался исправлять ошибочную запись, заемщик может потребовать внести поправки через суд (образцы исковых заявлений есть на сайте НБКИ). Ответчиком в таком случае выступает кредитор, а не бюро кредитных историй.

   Если суд встал на сторону истца, кредитор присылает исправленную информацию в кредитную историю заемщика. В противном случае кредитная история останется без изменений.

Кроме того, в соответствии с недавно обновленной версией закона «О кредитных историях» заемщик может обратиться за исправлением некорректной информации в кредитной истории непосредственно к кредитору, сформировавшему данную запись. В этом случае обращаться в БКИ необязательно. 

Почему важно регулярно проверять свою кредитную историю

Всем заемщикам важно помнить, что без их внимания ошибки в кредитной истории могут оставаться незамеченными долгое время, обернуться немалыми финансовыми и репутационными потерями и снизить персональный кредитный рейтинг. Поэтому всем гражданам гарантировано право на бесплатную проверку своей кредитной истории в течение календарного года. И этим правом лучше не пренебрегать.

В НБКИ запросить свою кредитную историю удобнее всего на сайте НБКИ или в мобильном приложении НБКИ-Онлайн. Только так вы сможете быть уверенными, что вашими персональными данными не воспользовались мошенники.