Заемщики все чаще сообщают об ошибках в кредитной истории

Заемщики в последнее время стали чаще жаловаться на неправильную кредитную историю — что не могут найти в ней записей, которые должны быть, давно погашенные кредиты отображаются как активные, а кредитор говорит, что давно отправили все данные и концов не найти.

Все концы здесь, конечно, и мы поможем их распутать.

Чтобы если не успокоить заемщиков, то хотя бы направить их по нужному следу, раскроем механику создания записей кредитной истории. Источником ее формирования всегда является кредитор (например, банк). Как только операция проведена (например, внесен платеж по кредиту), банк обязан не позднее пяти рабочих дней предоставить информацию о ней в бюро кредитных историй.

Роль БКИ в данном случае техническая — оно не может ни скорректировать запись, ни задержать ее внесение, ни тем более убрать из кредитной истории. В данном случае БКИ можно сравнить со стрелочником, который отвечает за движение поездов, но к появлению конкретного пассажира в вагоне отношения уже не имеет. Зато у БКИ есть полномочия в случае получения заявления об оспаривании кредитной истории проводить проверку и корректировать записи. И это то, что делается регулярно.

Теперь вы знаете, куда в случае чего обращаться. Но нельзя не заметить и позитивной стороны частых обращений заемщиков. Несмотря на то что любой человек имеет право дважды в год бесплатно проверять свою кредитную историю, пользуются этой возможностью всего 23–24%. Что, конечно, очень немного. И потому то, что у заемщиков стало появляться больше вопросов, не может не радовать. Значит, интерес к кредитной истории растет, больше людей ее запрашивают и изучают, борются с ошибками. Каждое обращение способствует тому, чтобы кредиторы были аккуратнее в деле формирования кредитной истории.

Поэтому проверяйте свои кредитные истории! На сайте НБКИ это можно сделать из личного кабинета всего за 1–2 минуты. Это приносит пользу не только вам самим, но и позволяет лучше отладить всю систему кредитования.