25.08.2021
5
686
9

Заемщики все чаще сообщают об ошибках в кредитной истории

Рассказываем, как формируется кредитная история, где ее посмотреть и что делать, если нашли в ней ошибки.

Заемщики в последнее время стали чаще жаловаться на неправильную кредитную историю — что не могут найти в ней записей, которые должны быть, давно погашенные кредиты отображаются как активные, а кредитор говорит, что давно отправили все данные и концов не найти.

Все концы здесь, конечно, и мы поможем их распутать.

Чтобы если не успокоить заемщиков, то хотя бы направить их по нужному следу, раскроем механику создания записей кредитной истории. Источником ее формирования всегда является кредитор (например, банк). Как только операция проведена (например, внесен платеж по кредиту), банк обязан не позднее пяти рабочих дней предоставить информацию о ней в бюро кредитных историй.

Роль БКИ в данном случае техническая — оно не может ни скорректировать запись, ни задержать ее внесение, ни тем более убрать из кредитной истории. В данном случае БКИ можно сравнить со стрелочником, который отвечает за движение поездов, но к появлению конкретного пассажира в вагоне отношения уже не имеет. Зато у БКИ есть полномочия в случае получения заявления об оспаривании кредитной истории проводить проверку и корректировать записи. И это то, что делается регулярно.

Теперь вы знаете, куда в случае чего обращаться. Но нельзя не заметить и позитивной стороны частых обращений заемщиков. Несмотря на то что любой человек имеет право дважды в год бесплатно проверять свою кредитную историю, пользуются этой возможностью всего 23–24%. Что, конечно, очень немного. И потому то, что у заемщиков стало появляться больше вопросов, не может не радовать. Значит, интерес к кредитной истории растет, больше людей ее запрашивают и изучают, борются с ошибками. Каждое обращение способствует тому, чтобы кредиторы были аккуратнее в деле формирования кредитной истории.

Поэтому проверяйте свои кредитные истории! На сайте НБКИ это можно сделать из личного кабинета всего за 1–2 минуты. Это приносит пользу не только вам самим, но и позволяет лучше отладить всю систему кредитования.

Комментарии
5
Ирина
20.02.2022
В кредитной истории обнаружила взятый на мое имя кредит в микрофинансовой организации и кучу запросов в другие организации 20.10.2022, которые отказали к счастью. В личном кабинете НБКИ не моя электронная почта и кто то делал запрос от моего имени кредитной истории 27.01.2022 г. Заявление в МВД написала, в МКК Академическая, где оформлен не мой кредит на меня тоже написал. Также направила письмо о корректировке моей эл. почте в личном кабинете в НБКИ на электронную почту НБКИ (через сайт не могу, так как в личном кабинете не моя почта, входить могу только через госуслуги).
Мне нужно писать еще какие то заявления на изменение кредитной истории?

Ответ автора:

Ирина, 

Вы все сделали правильно. Дополнительно вы вправе направить в НБКИ заявление об оспаривании недостоверной информации в вашей кредитной истории. Подробнее о том, как направить заявление читайте тут
Ольга
12.02.2022
Скажите пожалуйста, если я рассчиталась с банком по давно просроченному кредиту по их акции с прощением части долга, а в КИ статус Просрочен, а не Закрыт и стоят определенные суммы.. Как быть в таком случае? Это какая то ошибка со стороны банка?... даже кредит с истекшим сроком давности имеет статус Закрыт

Ответ автора:

Ольга, 

По закону банк обязан сформировать новую запись в кредитной истории не позднее второго рабочего дня после совершения события, которое должно быть там отражено. Если этого не произошло, можно сделать официальный запрос в адрес кредитора (то есть банка - это будет быстрее) или подать заявление об оспаривании кредитной истории в БКИ. Подробнее можно прочитать здесь
Аноним
03.02.2022
на мне висят кредиты, погашенные более 5 лет назад!
написала обращение по одному кредиту в банк - кредит исчез, вместо него появился другой!
сейчас, видимо, напишу по другому - вылезет третий! при том, что ваши услуги больше двух кредитных историй в год - платные!
почему я, человек не имеющий фактически ни рубля кредитов, должна оплачивать ваши поборы для того, чтобы исправлять ваши же ошибки? и бегать по банкам, чтобы опротестовывать недостоверные сведения, которые вы формируете?

Ответ автора:

Записи в кредитной истории могут формировать только кредиторы. Если в вашей кредитной истории вы обнаружили кредиты, которых не брали, это может свидетельствовать о том, что вашими персональными данными завладели мошенники, которые оформляют кредиты на ваше имя. В этом случае необходимо срочно связаться с кредитором (банком или МФО) и обратиться с заявлением об оспаривании кредитной истории и признанием договора о кредите недействительным. Оспорить недостоверные сведения в кредитной истории также можно в НБКИ.  
Ульяна
12.12.2021
Здравствуйте, заказала в Приложении КИ оплатила 450 рублей, но пришло на другого человека.
Чем можете помочь?
На сайте писала, в Инстаграмме писала.
Никто не отвечает.
Исправьте ситуацию.
zemlemer.18@mail.ru на эту электронную почту ответ пришлите пожалуйста.

Ответ автора:

Ульяна, 

Мы передали ваше обращение в профильное подразделение бюро, вы получите ответ на указанный вами email в ближайшее время. 
Анастасия
01.09.2021
Добрый день. У меня в кредитной истории есть запись о просроченном кредите, по которому прошел срок давности. Могу ли я написать заявление в НБКИ, чтобы данная запись была скорректирована и кредит считался закрытым? В этом случае НБКИ будет запрашивать подтверждение у кредитора и его основании корректировать запись или это решается только в судебном порядке между кредитором и заемщиком? Также в моей кредитной истории фигурирует один кредит, закрытый еще в 2016 году, по которому в столбце "Баланс" указан След.платеж: RUB 1518, чего вообще быть не может! И в результате этот След.платеж выходит на самой первой странице в "Сводке", как это можно скорректировать? Также на первой странице в "Субъекте" неверно указано мое отчество и потом в строке (дополнительно) прописано верное, эта ошибка как исправляется?

Ответ автора:

Анастасия, 

Изменению в кредитной истории подлежит только недостоверная информация, т.е. исходя из вашего сообщения, вы можете направить в бюро заявление на корректировку вашего отчества, а также столбца «Баланс» строки «След.платеж», если считаете, что реальный сведения не соответствуют тем, которые указаны в вашей кредитной истории.

Что касается срока давности просроченнного кредита, если он действительно был и данные достоверные, направление заявления в БКИ не принесет нужного для вас результата. Кредитная история хранится в течение 10 лет с момента ее последнего, обновлением КИ может считаться любая новая запись, таким образом, если вы получали кредиты или подавали заявки на кредиты в течение последних 10 лет, то кредитная история не удаляется, она полностью сохраняется
Самое интересное
в вашем почтовом ящике
Мы используем cookies 🍪
Оставаясь на story.nbki.ru, вы соглашаетесь с нашим пользовательским соглашением.